Tham khảo

Quy định khi dùng bo 36

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại bo 36, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng toàn bộ dịch vụMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiTruy cập theo pháp luật địa phương
bo 36 Quy định khi dùng bo 36
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu. Mỗi lần đăng nhập đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — không ai khác có thể vào tài khoản của bạn nếu không có mã này. Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo chính sách bảo mật của chúng tôi và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi pháp lý bắt buộc.

Xác minh OTP

Mỗi phiên đăng nhập yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký — bước xác minh này bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu theo đúng thời hạn quy định pháp luật, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại — bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến chính sách giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, không cần chờ lâu.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch qua email — chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Hỗ trợ ví điện tử

Thắc mắc riêng về giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money? Nêu rõ loại ví và mã giao dịch để được xử lý nhanh hơn.

Giải đáp về điều khoản bo 36

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản sử dụng. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản tại bo 36. Việc sử dụng dịch vụ chỉ được phép tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được cập nhật tại trang này. Nếu tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi, bạn mặc nhiên chấp nhận điều khoản mới.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu — chúng tôi xử lý theo đúng quy định bảo mật dữ liệu hiện hành.

Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này. Bạn chịu trách nhiệm đảm bảo thông tin ví điện tử chính xác khi thực hiện giao dịch.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hoạt động bất thường, vi phạm điều khoản hoặc theo yêu cầu pháp lý. Bạn sẽ được thông báo và có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được giải thích chi tiết. Nếu không đồng ý với điều khoản, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và đóng tài khoản.